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Conditions Générales De Vente


La société EURL GLAM BORDEAUX est inscrite au registre du commerce sous le numéro  RCS Bordeaux 813 782 166. Son adresse postale est et son adresse de courrier électronique est 36 rue Edouard Laroque 33000 BORDEAUX. contact@ospa.fr


Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.ospa.fr suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de "signature numérique"


CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION DU BON CADEAU

Ô SPA 

Article 1 – Application

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent aux ventes des BONS CADEAUX Ô Spa réalisées exclusivement auprès des consommateurs résidents en France Métropolitaine,  au travers du site Internet http://www.ospa.fr, dans la rubrique dédiée (ci-après le « Site Internet »), par la société EURL GLAM BORDEAUX*.

Ô Spa se réserve la faculté de modifier les présentes conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment. Dans ce cas, les conditions générales de vente et d’utilisation applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

Le fait de passer commande sur le Site Internet implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Commande et Paiement

2.1 Commande :

A partir du moment où l'Acheteur a enregistré sa commande en cliquant, au moment du paiement, sur l'icône « Valider », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des bons cadeaux proposés à la vente et commandés.

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par Ô Spa à l’adresse mail indiquée lors de l’achat et encaissement par Ô Spa de l'intégralité du prix.

2.2 Paiement :

Paiement sécurisé en ligne Crédit Agricole exclusivement par carte bancaire : choix du type de carte bancaire, indication dans la zone prévue à cet effet de votre numéro de carte, de sa date d’expiration et du cryptogramme visuel (les trois derniers chiffres apparaissant sur le panneau signature au verso de votre carte bancaire), puis validation par la touche «valider».

L’acceptation par Ô Spa de votre commande ne sera effective qu’à compter de l’acceptation de votre paiement par votre banque, manifestée par l’écran Crédit Agricole de confirmation de transaction. Le montant total de votre commande sera alors débité de votre compte en banque selon les conditions de votre contrat de carte bancaire. Dans le cas contraire (refus de votre paiement par votre banque), la commande sera automatiquement annulée.

Dès l’enregistrement de votre commande, comme indiqué ci-dessus, nous vous adresserons un e-mail de confirmation de votre commande récapitulant l'ensemble des éléments relatifs à celle-ci. En imprimant et/ou en conservant cet e-mail, vous disposerez d'un moyen de preuve attestant de votre commande et de notre acceptation de celle-ci.

Nota : lors du paiement sécurisé en ligne Crédit Agricole par carte bancaire, votre numéro de carte ne nous sera jamais communiqué. La transmission de vos informations de paiement est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer)

Le client garantit Ô Spa de l’utilisation de sa propre carte bancaire ou d’être expressément autorisé à utiliser la carte bancaire présentée pour le paiement en ligne.

Article 3 – Prix

Le prix indiqué pour chacune des prestations Ô Spa est un prix toutes taxes comprises, hors frais de livraison (tarifs de la Poste).

Le paiement du prix s’effectue comptant lors de la commande, conformément aux dispositions de l’article 2 ci-dessus.

Article 4 – Livraison

Le bon cadeau  Ô Spa ainsi commandé est préparé dans les 48 heures de l’acceptation de la commande par Ô Spa, pour livraison au bénéficiaire (délai en jours ouvrés).

La livraison sera effectuée, exclusivement en France métropolitaine , dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés selon le choix du mode de livraison effectué par l’Acheteur et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui de l’acceptation de la commande.

La livraison s'effectue par LETTRE SUIVIE selon le choix effectué par l’acheteur, à l'adresse de livraison spécifiée par l’acheteur lors de la commande. Ô Spa ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison du fait du transporteur, d’une perte du colis, d’une mauvaise livraison ou d’un colis endommagé.

Toute mention erronée ou manquante dans l'adresse de livraison et l'identité de l’acheteur ou du bénéficiaire décharge Ô Spa de toute responsabilité.

Un e-mail confirmant l'expédition de la commande et indiquant le numéro de suivi de l'envoi sera envoyé à l’acheteur, permettant de suivre l'acheminement de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués par La Poste qui reste seul responsable de leur respect. A réception de la commande, il appartient au bénéficiaire :

  • de contrôler le contenu de la commande livrée ;
  • de formuler d'éventuelles réserves sur le bordereau du transporteur en cas de détérioration partielle ou totale ;
  • d’en informer Ô Spa, par lettre ou e-mail à l’adresse figurant à la fin des présentes, sans délai et au plus tard dans les 72 heures ouvrées à compter de la réception de la commande.

A défaut, la commande est réputée livrée en bon état et ne pourra faire l’objet d’une contestation ultérieure.

Il en sera de même en cas d’erreur sur le bon cadeau Ô Spa livré, non révélée selon les modalités ci-dessus.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation français et aux dispositions applicables au Luxembourg, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception du bon cadeau Ô Spa pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour du bon cadeau Ô Spa.

Seuls les bons cadeaux Ô Spa retournés, dans leur état original, non ouvert et non endommagé, dans le délai ci-dessus mentionné et à l’adresse figurant à la fin des présentes pourront être remboursées.

Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées (hors frais de préparation et d’expédition restant à la charge du client) au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

Article 6 - Conditions d’utilisation et de validité des bons cadeaux Ô Spa

Les bons cadeaux Ô Spa sont valables une seule fois pour une seule personne, dans un délai de 6 (six) mois à compter de la date d’émission figurant sur le bon cadeau Ô Spa, aucune photocopie ou spécimen ne sera accepté. Ils ne sont valables que l'institut Ô Spa, mentionnée sur le Bon cadeau.

Les conditions de réservation, de modification ou d’annulation de rendez-vous sont celles pratiquées par l'institut Ô Spa.

L'original du bon cadeau Ô Spa, vaut titre de paiement et donne droit au bénéfice de la prestation choisie. Il est obligatoire pour les clients de remettre l’original du bon cadeau Ô Spa.

Il n’est procédé à aucun remboursement, échange ou compensation en cas de non utilisation, de perte, de vol ou de destruction du Bon cadeau Ô Spa.


Article 7 – Données personnelles

Lors de la prise de commande de bons cadeaux Ô Spa, vous serez amené à laisser vos coordonnées, voire celles du bénéficiaire du bon cadeau Ô Spa. Ces informations sont obligatoires pour valider votre commande et sont nécessaires pour traiter votre commande.

Nous pouvons également utiliser ces données par la suite afin de mieux vous informer sur nos produits, sur les offres de lancement, de communiquer autour de toute opération mise en œuvre par notre société. Vous pouvez toutefois refuser que ces informations soient utilisées à titre d’information ou de prospection commerciale, en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande.

Conformément aux dispositions de la loi française Informatique et libertés du 6 janvier 1978 (modifiée) applicable à tout traitement de données personnelles détenues en France, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition relativement aux données vous concernant, droit que vous pouvez exercer en écrivant à Ôspa, à l’adresse figurant à la fin des présentes.

Article 8 - Droit applicable – Contestations

Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit français.

Toute contestation devra être adressée par écrit à l’adresse figurant à la fin des présentes.

A défaut de règlement amiable, les juridictions françaises sont seules compétentes pour connaître de tout litige se rapportant aux ventes de bons cadeau Ô Spa au travers du Site Internet Ô Spa.

Article 9 – Nous contacter

Toute communication ou demande d’information quant aux conditions d’achat des bons cadeaux ô Spa ou de réalisation des prestations Ô Spa doit être adressée à Ô Spa.

  • par téléphone au +33 (0)5.56.96.03.88 du mardi au samedi, de 10h00 à  19Hh00,
  • ou par courrier, à l'adresse suivante : EURL GLAM BORDEAUX, 36 rue Edouard Laroque , 33000 Bordeaux, France.

*EURL GLAM BORDEAUX, Entreprise Unipersonnelle a responsabilité limitée de droit français au capital de 1 000 €

Siège social : 36 rue Edouard Laroque 33000 Bordeaux

RCS Bordeaux 813 782 166